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“双十一”还没到 营销短信已“扎堆”
http://www.tskj588.com 】 【 2019-10-30 15:31 】 【来源:】

  10月21日凌晨,李女士刚入睡就被一条“双十一”促销短信吵醒了。和李女士一样,很多人被各种电商平台、店铺的营销短信轮番轰炸,不堪其扰。疯狂的“短信轰炸”是否侵犯了用户的正当权益呢?又该如何屏蔽这些短信呢?记者进行了采访。

  乱象“轰炸式”营销短信成产业,1000元可发21万条

  记者了解到,这种“短信轰炸”现象已经存在多时。打开微博,相关话题比比皆是,吸引了大量网友评论。网友“@兔爷”忍不住将自己收到的十条短信截图,发在微信朋友圈“吐槽”:“你们就说,烦不烦!”据该网友介绍,发短信的多是自己曾消费过的淘宝店铺,也有一些信息是平台或陌生商家发送的。

  记者了解到,这些密集的短信推送很多都是通过短信群发平台进行的,在网上搜索相应关键词,就找到许多的短信群发平台。记者联系了其中一家店铺的客服,这家店铺给出的价格是100元1600条,500元10000条,1000元21万条,相比正常的短信资费便宜很多。这家客服还告诉记者,短信后面的“退订回T”是运营商规定的格式,但是用户在回复T或TD后,还是会收到短信,并没有实际的作用。

  事实上,根据工信部《通信短信息服务管理规定》发布的上述规定,“用户同意后又明确表示拒绝接收商业性短信息的,应当停止向其发送。”显然,“退订无效”的操作是违规的。

  专家过度使用用户信息,涉嫌侵犯消费者私权

  同意了隐私政策,就只能默默等待“短信轰炸”了吗?记者就这一问题采访了四川师范大学法学院副教授甘露。

  甘露表示,这样的“短信轰炸”现象涉及到公民的个人信息的合理使用问题,比如像淘宝这样的大型平台,收集掌握客户信息,一般以适度性、合理性为原则,如果过度使用用户信息,那就会涉嫌侵犯消费者私权。

  “我国现有的涉及公民信息保护的一些规定都比较分散,但是针对近几年个人信息泄露比较严重,经营者过度收集消费者信息,擅自披露、提供使用等现象,《个人信息保护法》这部法律已于去年纳入立法计划。希望立法能为合理收集使用消费者信息设置一个‘度’。”甘露建议。

  支招面对“短信轰炸”,可以这样操作

  面对着不停的“短信轰炸”,我们应该如何屏蔽呢?记者了解到,目前各电信运营商都有相应的电话/短信拦截服务,开通后会自动对推销电话、短信进行拦截,但是开通业务后也可能导致一些必要的验证码短信也被拦截。

  “目前最有效的办法还是用手机软件去屏蔽,这些短信一般都是以106开头的网络号码,属于端口类短信,而非真实的用户号码,可以在软件上设置进行拦截。”某电信客服告诉记者。 (据四川在线)

编辑:李孟秋

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